Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES SITIO WEB
ü Aceptación de estos términos y condiciones de uso.
El usuario debe leer siempre estos términos y condiciones de uso antes de utilizar los canales digitales, el uso que haga de estos supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, por favor no utilice estos canales digitales.
ü Modificaciones.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S se reserva el derecho de modificar en forma unilateral los Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en https://equipro.com.co/, los términos modificados. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización de estos, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga de los canales digitales, supondrá que acepta esos cambios realizados cambios en el parágrafo Términos y Condiciones de Uso.
ü Contenido.
Todos los textos, gráficos, diseños, interfaces de usuario, fotografías, logos, música, emblemas comerciales y código fuente (en adelante el Contenido) de los canales digitales son propiedad de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S ó se encuentran licenciados. El Contenido de los canales digitales se encuentran protegidos por derechos de autor. El Contenido no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado ó distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S. Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en los canales digitales no representan una asesoría ni la opinión de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S. EQUIPRO no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios; sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas ó eliminarlas parcial ó totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite. COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier contenido publicado en los canales digitales.
ü Usos NO permitidos de este Sitio Web.
Las siguientes actividades NO se encuentran permitidas sobre los canales digitales:
- Anidar páginas de los canales digitales dentro de “frames” de sitios externos.
- Utilizar “spiders”, “site copiers” ó cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo ó método para acceder, adquirir, copiar ó monitorear cualquier parte ó contenido de los canales digitales.
- Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte de los canales digitales, servidores ó redes mediante “haking”, “password mining" ó cualquier método.
- Revisar ó escanear los canales digitales, servidores ó redes de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S, en busca vulnerabilidades de seguridad.
- Hacer “look-up”, “trace” ó “sniffer” a la información transmitida desde ó hacia cualquier usuario de los canales digitales.
- Hacer intentos desproporcionados en la utilización de los canales digitales, los servidores ó las redes de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S que puedan derivar en la negación del servicio.
- Intentar manipular cualquier información transmitida hacia ó desde los canales digitales para suplantar a otra persona ó a COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S.
- Utilizar los canales digitales para fines ó efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros ó que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
ü Terminación de uso
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S., se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso en caso de detectar cualquier uso NO permitido de los canales digitales y tomar las acciones legales correspondientes.
ü Privacidad
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S, cuenta Política de Privacidad y Protección de datos personales y una política de Tratamiento de Información las cuales hacen parte integral de los términos y Condiciones de Uso, conforme a la ley 1581 de 2012 de Colombia.
ü Links hacia otros sitios.
El Sitio Web cuenta con links hacia otros Sitios Web de Terceros, los cuales son provistos para que el usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos canales digitales de Terceros no se encuentran bajo el control de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estos canales digitales de Terceros.
ü Limitación de responsabilidad.
El usuario acepta y reconoce que COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y los canales digitales. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario acepta irrevocablemente y exonera a COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S de toda responsabilidad pecuniaria derivada de estos hechos.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones o cambios que incluyen:
· Suspender o terminar la operación o el acceso a los canales digitales, o una parte de estos.
· Modificar o cambiar los canales digitales de forma total o en parte.
· Interrumpir la operación de los canales digitales, de forma programada o no.
ü Marcas registradas y derechos de autor.
Debido a que el contenido de los canales digitales está protegido con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en los canales digitales puede representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo. En caso de que un usuario baje los materiales de los canales digitales para uso personal o no comercial, éste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales. No se permite modificar ni reproducir los contenidos de los canales digitales, ni exhibirlos en público, usarlos o distribuirlos para fines lesivos, públicos o comerciales.
CONTRATO DE COMPRAVENTA
ü Condiciones generales.
Los Términos para este contrato, hacen parte integral de los Términos y Condiciones de uso de los canales digitales de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S y aplican a todas las transacciones de compraventa realizadas a través de los mismos.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S se reserva el derecho, en los eventos de existir errores tipográficos, de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales o de servicio o de rechazar o de limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en los canales digitales. En dado caso, COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S informará por correo electrónico o por correspondencia a las direcciones registradas en el formulario de registro y dispondrá los mecanismos de reversión en caso que el pago ya haya sido recibido.
ü Portafolio de productos.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S. es el proveedor y distribuidor autorizado de los productos y servicios indicados en los canales digitales, salvo que se indique lo contrario en el banner principal del producto, estos corresponden a una selección especial de referencias que no necesariamente coinciden con el portafolio de las demás tiendas de EQUIPRO S.A.S.
Los contenidos de los canales digitales relativos a productos, tales como especificaciones, características y fotografías son de carácter orientativo y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún costo por su parte.
ü Precios y disponibilidad.
Los precios y disponibilidad mostrados en los Canales digitales son aplicables solo a compras realizadas a través de estos, estos pueden diferir con respecto de las demás tiendas.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S. se reserva el derecho para establecer el valor del pedido mínimo a través de la página web, conforme a políticas comerciales internas, antes de proceder con el pago del mismo.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en los canales digitales de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S., se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S. le comunicará al cliente dicho error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el cliente será informado de la falta de disponibilidad. En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 30 días.
Dada la naturaleza de actualización en línea de los canales digitales, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de compra a través de los canales digitales.
ü Promociones.
Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer los canales digitales solo son aplicables a compras realizadas a través de los mismos, estos pueden diferir con respecto de las demás tiendas. De la misma forma, las promociones, ofertas y obsequios que puedan ofrecer nuestras demás tiendas pueden diferir de los aplicables a compras realizadas a través de los canales digitales.
ü Carrito de compras.
Al momento de seleccionar un producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el producto de acuerdo con la intención de compra. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro de los canales digitales ni en las demás tiendas. El carrito de compras permite continuar con el pago cuando se supera el valor del pedido mínimo establecido automáticamente por COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S.
ü Impuestos.
COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S se encuentra establecido en territorio colombiano. Los precios de los productos mostrados en los canales digitales incluyen IVA, así como todos los impuestos y gravámenes aplicables conforme a la ley de Colombia.
ü Registro.
Para realizar una compra es obligatorio diligenciar los formularios de registro con información veraz y actualizada.
Es obligación del cliente posibilitar la entrega del producto indicando la dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S NO tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto y los costos surgidos de este tampoco serán su responsabilidad.
ü Pago.
Una vez confirmado el pedido será redireccionado automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S NO almacena información financiera de los clientes. Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones para una compra segura presentadas en la sección Seguridad en Tus Compras de los canales digitales.
El cliente podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso de que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 30 días por parte de todos los integrantes del proceso de pago. De conformidad con lo establecido en el numeral 51 de la Ley 1480 de 2011.
ü Validación del pedido.
Al realizar un pedido el cliente autoriza a COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S para que por efectos de control, supervisión e información comercial realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S o en las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior.
Así mismo el cliente autoriza de manera expresa e irrevocable a que COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S consulte y/o reporte ante las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras, y en general cualquier otra entidad que maneje bases de datos con los mismos fines de las mencionadas, la información utilizada para pago, así como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones directas o indirectas, en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas.
De la misma forma autoriza a que COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S utilice la información consultada en centrales de información financiera para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del cliente responder con veracidad estas preguntas.
De conformidad con lo estipulado en el literal f del artículo 50 de la ley 1480 de 2011, si en la validación que se realiza con los intervinientes del proceso de pago COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S., evidencia alguna situación irregular que de lugar a una alerta de posible fraude, cancelará la transacción y realizará la devolución del dinero. Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.
ü Tratamiento de datos personales.
Mediante el registro en este enlace, obrando por mi propia cuenta y nombre autorizo, en forma previa, expresa e informada, en mi calidad de Titular de los datos personales que comunico a COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S., (en adelante, “La Compañía”), identificada con NIT. 901.725.971-7 así como a todas sus Unidades de Negocio enunciadas en su Política de Privacidad, para que en los términos de la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad vigente en materia de Habeas Data, trate mis datos personales con las siguientes finalidades: (I) cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales, legales y comerciales que se establecen con el Titular del dato; (II) cumplir con las obligaciones de garantía y servicio posventa respecto de los productos adquiridos cuando esto proceda; (III) comunicar información publicitaria, ofertas, listas de precios y campañas comerciales, entre otra información relativa a los productos y servicios que ofrece, intermedia o comercializa La Compañía, directa o indirectamente, al igual que terceros respecto de los cuales La Compañía tenga una relación contractual y/o comercial vigente para dichos fines; (IV) evaluar preferencias, experiencias sobre productos y hábitos de consumo, al igual que realizar análisis de datos para el apoyo a la actividad comercial de La Compañía; (V) consultar, reportar y tratar datos personales en centrales de riesgo en el marco de la relación financiera, crediticia y comercial entre las partes; (VI) gestionar el proceso de crédito y cobranza en los casos en que esto proceda; (VII) entregar información a fabricantes y/o importadores sobre los productos adquiridos para realizar análisis de calidad de producto y evaluar preferencias de los consumidores, con el fin de apoyar el impulso de los productos adquiridos; (VIII) realizar labores de fidelización de clientes; (IX) invitar a eventos, capacitaciones y otras actividades para fortalecer la relación con los compradores de los productos; (X) realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes y tendencias de mercado.
Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro del territorio Colombiano. El tratamiento de los datos personales por parte de La Compañía se realizará dando cumplimiento a la Política de Privacidad y Protección de Datos personales, la cual puede ser consultada en https://equipro.com.co/ y a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012. Se presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el Titular de esta y/o su representante o persona autorizada.
El Titular de los datos personales tiene derecho a (I) Conocer, actualizar y rectificar sus datos sobre información parcial, inexacta, incompleta, fraccionada o que induzca al error; (II) Solicitar prueba de esta autorización; (III) Ser informado(a) sobre el Tratamiento dado a sus datos; (IV) Presentar quejas a la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones frente a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales; (V) Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos suministrados en los términos de la Ley 1581 de 2012; (VI) Acceder gratuitamente a los datos objeto de Tratamiento. Estos derechos podrán ser ejercidos a través de los siguientes canales dispuestos por La Compañía: (I) Calle 36D Sur 24-57 Int 405 Envigado, Antioquia; (II) info@equipro.com.co. Asimismo, declaro que en caso tal de encontrarme suministrando información de un tercero, he obtenido de manera previa su consentimiento para la comunicación de sus datos personales a La Compañía.
ü Facturación.
El cliente autoriza a COMERCIAL DE EQUIPOS PROFESIONALES EQUIPRO S.A.S para que le envíe la factura de compra a la dirección de correo electrónico puesta en el formulario de registro.
